Op 6 september 2022 kreeg ik een vraag van een klant die zei dat hij een bovenloopkraan wilde.
Nadat ik de vraag van de klant had ontvangen, nam ik snel contact op met de klant om de productparameters te bevestigen die hij nodig had. Vervolgens bevestigde de klant dat het vereiste wasbrug kraanheeft een hefvermogen van 5t, een hefhoogte van 40m en een overspanning van 40m. Bovendien zei de klant dat ze de hoofdligger zelf kunnen vervaardigen. En hoopte dat we alle producten konden leveren behalve de hoofdligger.
Nadat we de behoeften van klanten hadden begrepen, vroegen we naar het gebruiksscenario van de klant. Omdat de hoogte hoger is dan onder normale omstandigheden, zijn wij van mening dat de gebruiksscenario's van klanten relatief bijzonder zijn. Later werd bevestigd dat de klant het in mijnen wilde gebruiken, niet in hun fabriek.
Nadat we het gebruiksscenario en het doel van de klant kenden, stuurden we de klant een passend plan en een offerte. De klant antwoordde dat hij zou reageren na het lezen van onze offerte.
Twee dagen later heb ik een bericht naar de klant gestuurd met de vraag of de klant onze offerte heeft gezien. En vroeg hem of hij vragen had over onze offerte en plan. Als er een probleem is, kunt u mij dit op elk gewenst moment vertellen, zodat we het onmiddellijk kunnen oplossen. De klant zei dat ze onze offerte hebben gezien en dat deze binnen hun budget ligt. Dus ze waren klaar om te beginnen met kopen, laten we hem onze bankgegevens sturen zodat de klant ons kan betalen.
En de klant vroeg ons om de producthoeveelheid op de PI te wijzigen. Hij wilde vijf setskraansetsin plaats van slechts één. Op verzoek van de klant hebben we de bijbehorende productofferte en PI met onze bankgegevens verzonden. De volgende dag betaalde de klantenservice ons het voorschot, waarna we begonnen met de productie van de kraan.
