Productnaam: Europese brugkraan met enkele balk
Model: SNHD
Parameters: 3T-10,5m-4,8m, loopafstand van 30m
Bronland: Verenigde Arabische Emiraten
Begin oktober vorig jaar ontvingen we een vraag van Alibaba in de Verenigde Arabische Emiraten en namen vervolgens via e-mail contact op met de klant om te informeren naar debovenloopkraanparameters. De klant antwoordde met een e-mail waarin hij om een offerte vroeg voor stalen portaalkranen en Europese enkelligger brugkranen. Vervolgens maakten ze een keuze en leerden ze via de geleidelijke communicatie in de e-mail dat de klant de persoon was die de leiding had over het hoofdkantoor van de VAE in China. Vervolgens hebben zij een offerte uitgebracht op basis van de wensen van de klant.
Nadat de prijs was genoteerd, neigde de klant meer naar Europese stijlbrugmachines met enkele straal, dus hebben ze een complete set Europese stijlbrugmachines met enkele balk geciteerd volgens de eisen van de klant. De klant controleerde de prijs en maakte enkele aanpassingen aan de accessoires op basis van de eigen fabriekssituatie, waardoor uiteindelijk werd bepaald welk product hij nodig had.
Tijdens deze periode hebben we ook gereageerd op technische vragen van klanten, waardoor ze een gedetailleerd inzicht in het product kregen. Nadat het product was bevestigd, maakte de klant zich zorgen over installatieproblemen en stuurde hij de installatievideo en handleiding van de Europese brugkraan met enkele ligger. Als de klant vragen had, beantwoordde hij deze geduldig. De grootste zorg van de klant was of de brugkraan zich aan zijn fabriek kon aanpassen. Na ontvangst van de fabriekstekeningen van de klant, verzochten zij onze technische afdeling om de tekeningen van de brugkraan te combineren met de fabriekstekeningen om hun twijfels weg te nemen.
Over technische en tekenproblemen hebben we anderhalve maand heen en weer gecommuniceerd met de klant. Toen de klant een positief antwoord kreeg dat de door ons geleverde brugkraan volledig compatibel was met hun fabriek, hebben ze ons snel in hun leverancierssysteem opgenomen en uiteindelijk de bestelling van de klant binnengehaald
