Deze klant in Australië heeft onze producten in 2021 aangeschaft. De klant wilde destijds een stalen deuraandrijving met een hefvermogen van 15 ton, een hefhoogte van 2 meter en een overspanning van 4,5 meter. Hij moest twee kettingtakels ophangen. Het hefgewicht is 5t en de hefhoogte is 25m. De klant heeft destijds de stalen deuraandrijving aangeschaft om de lift te hijsen.
Op 2 januari 2024 ontving SEVENCRANE opnieuw een e-mail van deze klant, waarin stond dat hij er nog twee nodig hadkettingtakelsmet een hefvermogen van 5t en een hoogte van 25m. Onze verkoopmedewerkers vroegen aan de klant of hij de twee voorgaande kettingtakels wilde vervangen. De klant antwoordde dat hij ze samen met de vorige twee eenheden wilde gebruiken, dus hij hoopte dat we hem hetzelfde product als voorheen konden aanbieden. Bovendien moeten deze takels door elkaar of tegelijkertijd kunnen worden gebruikt, en zijn er ook enkele aanvullende productaccessoires vereist. Nadat we de behoeften van de klant duidelijk begrijpen, bezorgen we de klant onmiddellijk een overeenkomstige offerte op basis van de behoeften van de klant.
Na het lezen van onze offerte sprak de klant zijn tevredenheid uit omdat hij onze producten al eerder had gekocht en zeer tevreden was over de kwaliteit van onze producten en de after-sales service. De klant was daardoor zekerder van onze producten en legde alleen enkele zaken uit die we op het naamplaatje moesten zetten. In de opmerkingen kunnen we schrijven op basis van zijn behoeften, en we kunnen hem onze bankrekening sturen. De klant heeft het volledige bedrag betaald nadat wij de bankrekening hebben verzonden. Nadat we de betaling hadden ontvangen, zijn we op 17 januari 2024 begonnen met de productie. Nu is de productie voltooid en klaar om te worden verpakt en verzonden.
