Op 11 november 2023 ontving SEVENCRANE een informatiebericht van een Libische klant. De klant voegde direct zijn eigen fabriekstekeningen en algemene informatie over de producten die hij nodig had toe. Op basis van de algemene inhoud van de e-mail speculeren we dat de klant eenenkelligger bovenloopkraanmet een hefvermogen van 10 ton en een overspanning van 20 meter.
Vervolgens hebben we via de door de klant achtergelaten contactgegevens contact met de klant opgenomen en gedetailleerd met de klant gecommuniceerd over de behoeften van de klant. De klant zei dat hij een enkelligger brugkraan nodig had met een hefvermogen van 8 ton, een hefhoogte van 10 meter en een overspanning van 20 meter, gecombineerd met de door de klant verstrekte informatie. Tekening: Wij vroegen de klant of wij de baan voor de kraan moesten verzorgen. De klant zei dat hij ons nodig had om de baan te leveren. De baanlengte bedraagt 100 meter. Daarom hebben we de klant, op basis van de door de klant verstrekte informatie, snel voorzien van de productofferte en tekeningen die hij nodig had.
Nadat de klant onze eerste offerte had gelezen, was hij zeer tevreden met ons offerteplan en de tekeningen, maar hij had ons nodig om hem wat kortingen te geven. Tegelijkertijd leerden we dat de klant een bedrijf is dat staalconstructies maakt. We beloofden ook om in de latere periode een langdurige samenwerking met ons aan te gaan, dus we hoopten dat we ze wat kortingen konden geven. Om onze oprechtheid in de samenwerking met klanten te tonen, hebben we afgesproken om hen enkele kortingen te geven en onze definitieve offerte naar hen te sturen.
Na het lezen zei de klant dat zijn baas contact met mij zou opnemen. De volgende dag nam hun baas het initiatief om contact met ons op te nemen en vroeg ons onze bankgegevens door te sturen. Ze wilden betalen. Op 8 december stuurde de klant ons dat hij een bankafschrift had voor betaling. Momenteel is het product van de klant verzonden en in gebruik genomen. Klanten hebben ons ook goede feedback gegeven.
